Corsi per Store Manager e Addetti Vendita

Corsi di Formazione Retail

La Formazione nei punti vendita deve essere su misura per il brand, per il tipo di prodotti, per il contesto e per le caratteristiche commerciali. I.S.O. studia ad hoc e realizza programmi di Formazione Retail equilibrando tempi, costi e benefici, per incrementare i risultatied elevare la professionalità di Addetti Vendita e Store Manager. L’impostazione generale segue una modularità che consente di scegliere il livello appropriato di formazione necessaria:

  • Corso Base
  • Corso Avanzato
  • Corso Eccellenza

Per Store Manager

formazione per store manager I.S.O.

CORSO BASE

  • Anatomia del processo di vendita
  • Le leve a monte e a valle
  • Identikit del “Venditore Eccellente”
  • Tecniche di selezione e prove pratiche
  • Induction Training
  • Affiancamento o Coaching
  • Role-play mirati
  • Le intelligenze chiave
  • Clima motivazionale

CORSO AVANZATO

  • Autorevolezza e gestione conflitti
  • Comunicazione e relazione
  • Dai circoli viziosi ai circoli virtuosi
  • Il modello Extended DISC®
  • Applicazioni pratiche a casi reali
  • Role-play di confronto e sviluppo
  • Promuovere comportamenti efficaci
  • K.P.I’s e Coaching

CORSO ECCELLENZA

  • Cambiare, cambiarsi, far cambiare
  • Esperienze mente- corpo (stile Outdoor)
  • Leadership flessibile
  • Valutazione performance
  • Role-play sulle aree di miglioramento
  • Team Building
  • Integrazione modelli (Vendita-Assertività-Analisi Transazionale)

Per Addetti Vendita

formazione per addetti vendita I.S.O.

CORSO BASE
La scala del successo

  • Accoglienza
  • Attrazione
  • Bisogni
  • Benefici
  • Consenso
  • Chiusura
  • Congedo

L’orientamento al risultato (KPI’s)
Lo spirito del cambiamento
Le Intelligenze chiave
Role-play mirati

CORSO AVANZATO

  • Lo stile personale
  • Atteggiamenti e comportamenti
  • Efficienza ed efficacia
  • La comunicazione vincente
  • Il processo di vendita rivisitato
  • Role-play
  • L’influenzamento positivo

CORSO ECCELLENZA

  • La psicologia e le relazioni
  • Empatia e Autorevolezza
  • Motivazione e Passione
  • Esperienze mente-corpo
  • Tirare fuori il massimo
  • Elevare le performance
  • Scoprirsi squadra
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